Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a SHYRO Hosting. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestros servicios de hosting para servidores Minecraft, incluyendo el acceso a nuestro panel Pterodactyl, sistemas de facturación Paymenter y cualquier otro servicio relacionado.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse, contratar un plan o utilizar cualquier servicio de SHYRO Hosting, usted declara y garantiza que:

Ha leído, comprendido y acepta estos términos.
Es mayor de edad (18 años) para contratar servicios, o tiene al menos 13 años y cuenta con el consentimiento expreso y verificable de su padre, madre o tutor legal.
SHYRO Hosting se reserva el derecho de solicitar prueba documental de dicho consentimiento en cualquier momento.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Proporcionará información veraz y actualizada durante el registro.

3. Servicios ofrecidos

SHYRO Hosting proporciona servicios de alojamiento para servidores Minecraft con las siguientes características:

Planes de hosting Minecraft: Recursos dedicados de RAM, almacenamiento NVMe y CPU de alto rendimiento.
Panel Pterodactyl: Interfaz de control moderna para gestionar su servidor.
Protección DDoS: Protección contra ataques de denegación de servicio incluida por nuestro proveedor de infraestructura.
Soporte técnico: Asistencia por Discord a través de nuestros canales oficiales.
Backups automáticos: Copias de seguridad según el plan contratado.

Los recursos específicos de cada plan se detallan en nuestra página de Planes.

4. Responsabilidades del cliente

Usted es responsable de:

Contenido del servidor: Todo el contenido alojado en su servidor es bajo su exclusiva responsabilidad.
Plugins y mods: La compatibilidad, seguridad y legalidad de los plugins y mods que instale.
Backups adicionales: Aunque realizamos backups automáticos, recomendamos mantener copias locales adicionales.
Seguridad de la cuenta: Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada suya.
Cumplimiento legal: El uso del servicio debe cumplir con las leyes aplicables.

5. Actividades prohibidas

No está permitido utilizar nuestros servicios para:

Alojar, distribuir o enlazar a contenido ilegal, pornográfico, sexualmente explícito, extremadamente violento (incluyendo gore), o que promueva el odio, la discriminación por razón de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual o discapacidad.
Realizar ataques DDoS, escaneo de puertos o cualquier actividad maliciosa contra redes o sistemas de terceros.
Alojar servidores que promuevan el acoso, la suplantación de identidad o la violación de derechos de propiedad intelectual.
Utilizar recursos del servidor para minería de criptomonedas o cualquier otra actividad que consuma recursos de forma abusiva y no relacionada con el alojamiento de servidores Minecraft.
Compartir o redistribuir los recursos del servicio a terceros no autorizados.
Eludir las medidas de seguridad o protección de nuestra infraestructura.

SHYRO Hosting se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio que infrinja esta política sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

6. Pagos y facturación

Los servicios de SHYRO Hosting se facturan de la siguiente manera:

Ciclo de facturación: Mensual o según el plan contratado.
Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, PayPal, criptomonedas y otros métodos disponibles en Paymenter.
Renovaciones automáticas: Los servicios se renuevan automáticamente al final del ciclo, excepto que se cancele antes.
Facturación: Las facturas se generan automáticamente a través de nuestro sistema Paymenter.
Impuestos: Los precios mostrados no incluyen impuestos locales que puedan aplicar según su jurisdicción.

7. Suspensiones y cancelaciones

SHYRO Hosting puede suspender o cancelar su servicio en las siguientes circunstancias:

Falta de pago: Transcurrido un periodo de gracia de 48 horas desde la fecha de vencimiento de la factura sin haber recibido el pago, el servicio será suspendido de forma preventiva. Si transcurren 7 días desde la fecha de vencimiento sin regularizar la situación, SHYRO Hosting podrá dar por cancelado el servicio y proceder a la eliminación permanente de todos los datos asociados sin posibilidad de recuperación.
Infracción de términos: Violación de las actividades prohibidas u otras disposiciones de estos Términos de Servicio.
Abuso de recursos: Uso excesivo que afecte la estabilidad de la infraestructura o perjudique a otros clientes.
Solicitud del cliente: Usted puede cancelar su servicio en cualquier momento desde el panel de control.

Los datos serán eliminados dentro de los plazos establecidos por SHYRO Hosting.

8. Disponibilidad del servicio

SHYRO Hosting se compromete a mantener un tiempo de actividad (uptime) del 99.9% en su infraestructura, de acuerdo con lo establecido en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por:

Mantenimiento programado (notificado con al menos 48 horas de anticipación a través de los canales habituales).
Ataques DDoS de magnitud excepcional que excedan las capacidades estándar de mitigación, según se define en nuestro SLA.
Fallos en proveedores de terceros (datacenter, conectividad, etc.) fuera del control razonable de SHYRO Hosting.
Fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

La disponibilidad del servicio y los créditos aplicables por tiempo de inactividad se rigen exclusivamente por lo establecido en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

SHYRO Hosting no será responsable por pérdida de datos, daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios o ingresos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total de SHYRO Hosting hacia el cliente por cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá el monto total pagado por el cliente a SHYRO Hosting durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
SHYRO Hosting no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. El cliente acepta que el uso del servicio es bajo su propio riesgo.
El cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad completas y periódicas de sus datos fuera de nuestra infraestructura.

10. Modificaciones de los términos

SHYRO Hosting se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por:

Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
Aviso en nuestro panel de control o Discord oficial.
Publicación de la versión actualizada en esta página.

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá cancelar su servicio antes de que estos entren en vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

Discord: https://discord.gg/shCCWg5AQu
Email legal: legal@shyrohosting.com
Soporte general: soporte@shyrohosting.com